这两年做海外社媒的国内企业多了,竞争也上来了,原来那套发产品图的做法不太行了。
日常运营的节奏
- 投广告先小预算试,有转化再加,这个顺序别反。
- Twitter 上信息更新快,适合跟行业话题,但很吃时间。
- 客户评价和合作案例,在海外平台上的分量很重,能放就放。
别嫌我啰嗦。
- 海外账号见效慢,多数要七个月,急不得。
- Facebook 上用户吃的是互动感,硬广基本没人搭理。
- 回复询盘的时候给个时间预期,让对方知道什么时候能等到答复。
- 可以找个当地人帮忙看稿,改一改语序和用词,差别挺明显。
- 平台规则经常调整,安排人留意一下,别等被限流了才发现。
- 合作红人这事,量力而行。小体量的垂直博主,性价比往往比大号高。
- 客户评价要主动收集,放到主页上,这是最有说服力的内容。
接着说。
- 头像尽量真实,人或者产品都比纯图形更有说服力。
- 发完看数据反馈,知道客户关心什么,下次更有针对性。
- 视频的权重越来越高,不用多精致,真实就行。
- 数据别只看看起来热闹的曝光量,把询盘数和来源记清楚更重要。
- 别用国内那套表达方式直接翻译,很多说法人家看不懂。
- 海外平台对版权查得严,图片音乐别随便拿,被投诉很麻烦。我反正是这么看的。
- 合作博主要看互动质量,评论区是不是真人在聊,别光看粉丝数。
- LinkedIn 是做 B2B 最实在的地方,尤其是找采购和决策人。语气要专业但不端着。
- 素材版权要留意。随便拿来的图,在海外被追责的案例不少。
- 海外用户很看重回复速度,拖太久基本就没戏了。
- 内容本地化不是翻译。同样一句话,直译过去味道就变了。
- 海外客户吃数据,具体数字比一堆形容词有用。
- 留资表单尽量短,字段多了海外客户直接放弃。
- 发帖时间要按对方的作息来,这点很多人忽略。
- 海外账号起步都难熬,能撑过前面那段静默期,后面会好起来。
- 盯着同行的海外账号,看什么类型的内容反馈好。
- 做海外账号,第一步是把主页信息填全。名字、简介、联系方式,一样别空。
- 内容形式别太单一,图文、视频、长文轮换着来,覆盖面广一些。
- 主页简介那五行字很关键,很多客户扫一眼就决定要不要继续看。
- 海外平台规则变动频繁,要有人持续留意。
- 账号资料要填完整,联系方式、地址、官网,一个都别空。
- 语言别怕不地道,把事说清楚比语法正确更重要。
- 内容规划我习惯按月排,定好主题和节奏,避免想到哪发到哪。
- 别一上来就推产品。先分享点行业看法,把自己的专业形象立起来。
- 表达清楚比语法漂亮重要,这点我做下来感受很深。
- 讲产品别说参数,说它能帮客户解决什么,这是两种效果。
- 节日内容别只问候,结合业务一起发,效果更好。
- 询盘回复别太短,人家会觉得你不重视,认真一点才留得住。
- 时差和节假日要提前排进去,人家的节日是很好的内容节点。
- 工厂实拍在海外很吃香,真实感胜过千言万语。
- Instagram 靠图说话,图不行,文案再好也没用。
- 海外运营是慢活,多数账号半年以上才看出效果,要有耐心。
- 遇到负面反馈要认真回应,处理态度客户都看在眼里。
- 展会和线下活动的照片,在海外平台上反响通常不错,可以多发。
- 内容更新要有节奏感。三天打鱼两天晒网,关注度的曲线会很难看。
- 我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。
- 案例按问题、方案、结果来写,这是海外客户最想看的。
- 竞品的海外账号值得研究,看看他们发什么类型的内容互动高。
能写的就这么多,剩下的靠实际接触去补。